薊州支公司客戶服務(wù)崗(J17958)
4000-6000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、電話咨詢客戶及到店客戶接待，引導(dǎo)客戶、業(yè)務(wù)員使用線上工具自助查詢和辦理出單、批改、理賠等服務(wù)和業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)幫助客戶辦理無法線上查詢和辦理的服務(wù)和業(yè)務(wù)；
3、負(fù)責(zé)幫助到店客戶聯(lián)系網(wǎng)電坐席，溝通協(xié)調(diào)；
4、負(fù)責(zé)咨詢件、問題件、回訪件的處理與追蹤管理；
5、負(fù)責(zé)承保單證領(lǐng)用、使用，做好單證和承保資料、理賠資料的收集、裝訂、預(yù)歸檔等；
6、負(fù)責(zé)門店品牌墻、日常宣傳海報(bào)維護(hù)管理，向到店客戶進(jìn)行品牌宣傳；
7、負(fù)責(zé)各類產(chǎn)品、交叉銷售，有機(jī)蔬菜等多元產(chǎn)品的展示和推薦；
8、根據(jù)監(jiān)管要求到社區(qū)舉辦金融教育宣傳活動(dòng)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，年齡35歲以下；
2、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，有責(zé)任感，具備一定的抗壓能力；
3、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備一定的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力。
1、負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、電話咨詢客戶及到店客戶接待，引導(dǎo)客戶、業(yè)務(wù)員使用線上工具自助查詢和辦理出單、批改、理賠等服務(wù)和業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)幫助客戶辦理無法線上查詢和辦理的服務(wù)和業(yè)務(wù)；
3、負(fù)責(zé)幫助到店客戶聯(lián)系網(wǎng)電坐席，溝通協(xié)調(diào)；
4、負(fù)責(zé)咨詢件、問題件、回訪件的處理與追蹤管理；
5、負(fù)責(zé)承保單證領(lǐng)用、使用，做好單證和承保資料、理賠資料的收集、裝訂、預(yù)歸檔等；
6、負(fù)責(zé)門店品牌墻、日常宣傳海報(bào)維護(hù)管理，向到店客戶進(jìn)行品牌宣傳；
7、負(fù)責(zé)各類產(chǎn)品、交叉銷售，有機(jī)蔬菜等多元產(chǎn)品的展示和推薦；
8、根據(jù)監(jiān)管要求到社區(qū)舉辦金融教育宣傳活動(dòng)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，年齡35歲以下；
2、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，有責(zé)任感，具備一定的抗壓能力；
3、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備一定的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：中山光大商務(wù)中心B310
查看地
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
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