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1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計并實施物業(yè)職能部門的員工賦能計劃，確保運(yùn)營策略與公司愿景相契合。 分析物業(yè)項目管理需求，定制化開發(fā)項目管家團(tuán)隊的能力提升方案，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程優(yōu)化、技術(shù)應(yīng)用等方面。

2、培訓(xùn)體系構(gòu)建，基于物業(yè)項目背景，構(gòu)建系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，涵蓋新員工入職培訓(xùn)、在職技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等多維度課程。

3、 創(chuàng)新培訓(xùn)方式，運(yùn)用線上平臺、工作坊、案例分析等多種教學(xué)手段，提升培訓(xùn)效果和員工參與度。

4、賦能與指導(dǎo)： 直接負(fù)責(zé)對項目管家團(tuán)隊進(jìn)行賦能，通過定期的輔導(dǎo)、教練式管理，提升團(tuán)隊的服務(wù)意識、專業(yè)技能和解決問題的能力。作為內(nèi)部顧問，為物業(yè)職能部門提供運(yùn)營優(yōu)化建議，幫助解決項目管理中的實際難題，提升整體運(yùn)營效率。

5、績效管理和評估：設(shè)計并執(zhí)行項目管家團(tuán)隊的績效管理體系，定期評估培訓(xùn)效果和員工能力成長，確保賦能活動與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密相連。

6、文化塑造與團(tuán)隊建設(shè)：弘揚(yáng)企業(yè)文化，通過組織團(tuán)隊活動、表彰優(yōu)秀員工等方式，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和歸屬感。 - 推動建立學(xué)習(xí)型組織文化，鼓勵創(chuàng)新思維，促進(jìn)知識分享，形成積極向上的工作氛圍。

任職要求：

1、擁有物業(yè)管理、商業(yè)管理、房地產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗。

2、工作經(jīng)驗：至少3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少1年物業(yè)項目總或高級管理崗位經(jīng)驗，具備豐富的團(tuán)隊管理與項目運(yùn)營實戰(zhàn)經(jīng)驗。

3、專業(yè)知識：精通物業(yè)管理法規(guī)、項目管理流程、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，熟悉現(xiàn)代物業(yè)管理理念和最新趨勢。

4、能力要求：出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，具備敏銳的業(yè)務(wù)洞察力和問題解決能力，能夠有效推動變革。