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交通降發(fā)生及敏感沖突事中場景處置，覆蓋人身安全、財產安全、社會公共安全多場景，通過快速響應，精準判責盡職盡責，妥善處置，全方位守護司乘安全。覆蓋場景較多，涉及業(yè)務流程較全面，能夠學習到更多的專業(yè)知識，在處理沖突案件的同時提升溝通協(xié)調能力，提高風險研判能力，具備較大的提升進步空間。
1、負責網約車業(yè)務安全事件事中介入工作，對安全事件進行分析甄別，發(fā)現(xiàn)危險隱患;
2、針對危險場景或安全隱患，開展有效處置，排除隱患或最大可能減小損失;
根據流程對所分配工作按SOP要求進行高優(yōu)處理，并且及時反饋相關業(yè)務負責人，做好風險預警;3、
分析安全事件，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，不斷更新迭代;
完善應用系統(tǒng)，提出有效建議。
6、達成與工作相關的KPI，完成部門交辦的其他工作。

崗位要求：

1、專科以上學歷，1年以上社會工作經歷，對于安全工作有熱情和使命感;

2、普通話標準，口齒清楚，語速適中，具備較好的語言表達能力和理解能力，善于傾聽;
3、具備良好的服務意識，有耐心，有責任心，有同理心，抗壓及情緒控制能力強;
4、有較強的快速學習能力、創(chuàng)新能力，并能夠適應高強度早/晚倒班工作機制;
工作積極主動，有良好的團隊合作意識。