職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、通過網(wǎng)絡(luò)在線文本或電話語音方式滿足用戶多渠道多樣化的售前、售中、售后、投訴問題的服務(wù)需求;
2、及時對于客戶服務(wù)需求和建議予以及時受理和處理,提供良好的品質(zhì)服務(wù);
3、反饋和協(xié)助處理平臺異常狀況,和用戶做好溝通;
4、對工作流程及平臺問題進(jìn)行分析總結(jié),并提出改善建議;
5、挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的購物體驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
地址:寧波北侖區(qū)侖江大廈


職位發(fā)布者
HR
浙江外企德科

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專業(yè)服務(wù)
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200-499人
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中外合資(合資·合作)
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西興地鐵站附近