職位描述
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1、組織監(jiān)督實施本部門各項規(guī)章制度,包括物業(yè)服務制度、員工禮儀規(guī)范、業(yè)主投訴管理制度、大容服管理制度等,
2、定期走訪轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主,征求其對服務管理工作的意見及改進建議;
3、對于重大投訴事件及時處理并回訪,制定并組織
實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極嬴得廣大業(yè)主的理解、支持。
4、根據(jù)公司的有關(guān)管理規(guī)定,督促管家做好物業(yè)費用的收繳及水電、燃氣等費用的代收代繳工作,及時向項目財務管理部通報收支情況。
5、對于屬責任范圍內(nèi)的重大突發(fā)事件及時處理,并做好處理結(jié)果的跟蹤,使損失降到最低。
6、負責審批社區(qū)文化娛樂活動項目方案并組織開展文化娛樂活動,豐富社區(qū)文化活動,增強社區(qū)凝聚力;負責審批節(jié)假日裝飾方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
7、負責本部門員工的考核及日常工作安排,保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務;
8、負責定期對本部門員工培訓,提高服務水平和業(yè)務素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;
9、組織社區(qū)文化建設工作,審核社區(qū)文化娛樂活動項目方案,豐富社區(qū)文化活動,增強社區(qū)凝聚力;負責審批節(jié)假日裝飾方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
2、定期走訪轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主,征求其對服務管理工作的意見及改進建議;
3、對于重大投訴事件及時處理并回訪,制定并組織
實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極嬴得廣大業(yè)主的理解、支持。
4、根據(jù)公司的有關(guān)管理規(guī)定,督促管家做好物業(yè)費用的收繳及水電、燃氣等費用的代收代繳工作,及時向項目財務管理部通報收支情況。
5、對于屬責任范圍內(nèi)的重大突發(fā)事件及時處理,并做好處理結(jié)果的跟蹤,使損失降到最低。
6、負責審批社區(qū)文化娛樂活動項目方案并組織開展文化娛樂活動,豐富社區(qū)文化活動,增強社區(qū)凝聚力;負責審批節(jié)假日裝飾方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
7、負責本部門員工的考核及日常工作安排,保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務;
8、負責定期對本部門員工培訓,提高服務水平和業(yè)務素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;
9、組織社區(qū)文化建設工作,審核社區(qū)文化娛樂活動項目方案,豐富社區(qū)文化活動,增強社區(qū)凝聚力;負責審批節(jié)假日裝飾方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
職位福利:通訊補助、定期團建、餐補、包吃、五險一金、員工食堂
工作地點
地址:青島市北區(qū)保利大國璟售樓處物業(yè)二樓


職位發(fā)布者
HR
浙江保利物業(yè)管理有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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天元路與金帶路交叉口保利大國璟
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