1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作全過程中問題協(xié)調(diào)解決;
2、接收定單后核實確認(rèn)信息,錄入系統(tǒng),打印單據(jù)、快速進(jìn)行跟單處理;
3、按客戶訴求與要求準(zhǔn)時、迅捷(安全)交付運輸定單;
4、建立客戶明細(xì)檔案、收集客戶投訴信息、及時落實投訴整改工作;
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)回單追回、應(yīng)收帳款的結(jié)算工作;
6、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴內(nèi)容,并負(fù)責(zé)為客戶提供完整準(zhǔn)確的解決方案;
7、負(fù)責(zé)服務(wù)中糾紛處理、并負(fù)責(zé)與保險公司運輸保險合作及理賠工作;
任職資格:
1、男女、年齡不限,專業(yè)不限;
2、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng),良好的團(tuán)隊協(xié)調(diào)溝通能力;
3、熟練使用計算機(jī)、熟練運用OFFICE辦公軟件;
4、有物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
職位福利:免費停車、員工旅游、免費班車、包吃、包住、五險、通訊補(bǔ)助、帶薪年假



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交通·運輸·物流
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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東麗區(qū)金鐘街道金鐘河大街延長線(東麗國防教育基地對過)