職位描述
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1、負(fù)責(zé)客戶接待、講解、引導(dǎo)參觀工作等行程統(tǒng)籌安排工作;
2、負(fù)責(zé)講解隊伍人員的調(diào)配、班表制定、定期組織講解員的專業(yè)培訓(xùn),包括學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練等;
3、協(xié)助組織和實施公司的重要接待工作;
4、根據(jù)上級的指導(dǎo)和要求,規(guī)范各項接待禮儀,按照規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向訪客提供接待和講解服務(wù);
5、按照要求,提供定制講解服務(wù),協(xié)助打造特色講解服務(wù)產(chǎn)品;
6、協(xié)助團(tuán)隊管理,包括但不限于團(tuán)隊績效考核指標(biāo)的擬定及追蹤、改進(jìn)等。
工作要求:
→身高:160cm及以上,***170cm及以上
→學(xué)歷:至少本科在讀
→年齡:30歲以下,經(jīng)驗突出可放寬10歲
→VIP接待屬性,有3年以上大型講解經(jīng)驗,能提供團(tuán)隊講解培訓(xùn)
→熟練運用Word、Excel、Power Point等辦公軟件,有一定的文字功底
工作地點
地址:北京東城區(qū)北京-東城區(qū)故宮博物院1樓


職位發(fā)布者
HR
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司

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