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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)接待顧客，提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，確保客戶滿意度。
主要職責(zé)：
- 接待顧客：負(fù)責(zé)接待顧客，向他們提供熱情周到的服務(wù)，確保他們的需求得到及時(shí)滿足。
- 確保服務(wù)質(zhì)量：對(duì)服務(wù)質(zhì)量保持高標(biāo)準(zhǔn)，確保所有顧客都能得到滿意的體驗(yàn)。
- 控制情緒：在壓力下保持冷靜，并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，以保持良好的 customer satisfaction。
- 處理投訴：友好地處理并向顧客道歉，確保問題得到妥善解決。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事合作，以確保餐廳的運(yùn)營順暢。
- 遵守規(guī)定：遵守公司的規(guī)定，包括工作時(shí)間、員工福利等。
職位要求：
- 具有熱情的服務(wù)態(tài)度，能夠提供積極的客戶服務(wù)。
- 溝通能力強(qiáng)，能夠在壓力下保持冷靜。
- 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。
- 能夠處理簡單的投訴，并懂得使用公司軟件系統(tǒng)。
- 至少具有1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)業(yè)的操作流程。
- 能夠輪班上班，包括周末和節(jié)假日。