應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
2013人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、 負(fù)責(zé)接聽區(qū)域所有客戶來電，并根據(jù)來電做信息分流或派工。
2、 報(bào)事追蹤、回訪，意見反饋；
3、 通過電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系，定期回顧《特殊客戶檔案》
4、 搜集客戶需求（客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等），并進(jìn)行分析，為項(xiàng)目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息。
5、 接待來訪客戶，業(yè)務(wù)辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費(fèi)等日常工作）備注：此項(xiàng)，針對客服專員上前臺的區(qū)域
項(xiàng)目支持
2、 報(bào)事追蹤、回訪，意見反饋；
3、 通過電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系，定期回顧《特殊客戶檔案》
4、 搜集客戶需求（客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等），并進(jìn)行分析，為項(xiàng)目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息。
5、 接待來訪客戶，業(yè)務(wù)辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費(fèi)等日常工作）備注：此項(xiàng)，針對客服專員上前臺的區(qū)域
項(xiàng)目支持
6、 協(xié)助項(xiàng)目開展各項(xiàng)工作。
崗位要求：
1、 統(tǒng)招大專及以上，工作經(jīng)驗(yàn)1年及以上
2、 具有辦公系統(tǒng)操作知識、基礎(chǔ)的公文寫作知識
3、 具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力
4、 具備較好的親和力及客服意識
5、 心態(tài)開放，能夠接受他人意見
6、 人際敏感度較高
職位福利：餐補(bǔ)、加班補(bǔ)助、年終分紅
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：惠州惠城區(qū)中海龍湖百賢府(建設(shè)中)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
彭照晴/..HR
龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司廣州分公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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股份制企業(yè)
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天河區(qū)珠江東路16號高德置地冬廣場G座27層
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