職位描述
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一、崗位職責(zé):
客戶來電接聽,回復(fù)客戶咨詢問題.
1、主要為客戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納的電話服務(wù)工作,
2、回訪工作:包括滿意度回訪等
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
二、任職資格
1、大專及以上,男女不限;(中專也可,但必須有話務(wù)經(jīng)驗)
2、熟悉電腦基本操作和辦公軟件;
3、有服務(wù)意識和責(zé)任心,耐心細致
4、具有協(xié)作精神;
5、較強的學(xué)習(xí)能力;
6、年齡: 18-35 左右 (30 歲以上需要有話務(wù)客服經(jīng)驗)
工作時間 :8小時倒班制
基本薪資 績效 各項補助 五險一金,平均稅前應(yīng)發(fā)薪資 5-5.5k;
客戶來電接聽,回復(fù)客戶咨詢問題.
1、主要為客戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納的電話服務(wù)工作,
2、回訪工作:包括滿意度回訪等
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
二、任職資格
1、大專及以上,男女不限;(中專也可,但必須有話務(wù)經(jīng)驗)
2、熟悉電腦基本操作和辦公軟件;
3、有服務(wù)意識和責(zé)任心,耐心細致
4、具有協(xié)作精神;
5、較強的學(xué)習(xí)能力;
6、年齡: 18-35 左右 (30 歲以上需要有話務(wù)客服經(jīng)驗)
工作時間 :8小時倒班制
基本薪資 績效 各項補助 五險一金,平均稅前應(yīng)發(fā)薪資 5-5.5k;
工作地點
地址:濟南歷城區(qū)漢峪金谷A7-3棟


職位發(fā)布者
HR
上海南方訊典通信技術(shù)有限公司山東

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
-
私營·民營企業(yè)
-
山東省濟南市市中區(qū)銀座京都國際
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