職位描述
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崗位職責(zé)
1、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
2、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);
3、客人到店時,要主動向客人問好;
4、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
5、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài),維護(hù)好線上平臺;
6、做好客人資料、信息的的錄入;
7、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價;
13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;
任職資格
1、1-3年酒店前臺或者客房服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗;
2、性格外向,親和力強;
3、做事認(rèn)真、踏實、細(xì)致;
4、吃苦耐勞,做事有毅力;
工作地點
地址:重慶渝北區(qū)重慶-渝北區(qū)金童路疊彩城h2棟6樓郎然酒店
