職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責申訴業(yè)務的日常管理,保障業(yè)務有序進行,完成基礎交付任務;
2、監(jiān)控業(yè)務數(shù)據(jù),提升團隊審核效率和質量,協(xié)助完善用戶申訴規(guī)則、策略及產品;
3、負責員工培養(yǎng),持續(xù)提升團隊專業(yè)技能,培育人才;
4、對接外部團隊,定期梳理用戶側反饋信息,推動平臺體驗側策略、功能的完善;
5、把控平臺變更信息和時事熱點,采取對應措施保證申訴處置準確無誤;
任職要求:
1、本科及以上學歷,有較為豐富的審核管理經驗,經歷過團隊0到1過程組建優(yōu)先,管理寬幅在20人以上優(yōu)先;
2、溝通能力強,坦誠清晰,理解能力強,有一定的全局思維能力;
3、具有較好的問題拆解能力、數(shù)據(jù)分析能力;
1、負責申訴業(yè)務的日常管理,保障業(yè)務有序進行,完成基礎交付任務;
2、監(jiān)控業(yè)務數(shù)據(jù),提升團隊審核效率和質量,協(xié)助完善用戶申訴規(guī)則、策略及產品;
3、負責員工培養(yǎng),持續(xù)提升團隊專業(yè)技能,培育人才;
4、對接外部團隊,定期梳理用戶側反饋信息,推動平臺體驗側策略、功能的完善;
5、把控平臺變更信息和時事熱點,采取對應措施保證申訴處置準確無誤;
任職要求:
1、本科及以上學歷,有較為豐富的審核管理經驗,經歷過團隊0到1過程組建優(yōu)先,管理寬幅在20人以上優(yōu)先;
2、溝通能力強,坦誠清晰,理解能力強,有一定的全局思維能力;
3、具有較好的問題拆解能力、數(shù)據(jù)分析能力;
工作地點
地址:武漢江夏區(qū)現(xiàn)代·光谷世貿中心


職位發(fā)布者
HR
北京萬古恒信科技有限公司

-
請選擇
-
公司規(guī)模未知
-
公司性質未知
-
北京市西城區(qū)新街口外大街8號5幢203室
相似職位
-
物業(yè)投資拓展經理 10000-15000元大渡口區(qū) 3年以上 本科成都市佳兆業(yè)物業(yè)管理有限公司
-
經營預算員 面議大渡口區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限中冶建工集團有限公司
-
供應鏈-工藝技術見習工程師-重慶 5000-7000元大渡口區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限杭州海康威視數(shù)字技術股份有限公司
-
夜班領班/組長 面議大渡口區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限沃爾瑪(中國)投資有限公司
-
物業(yè)工程領班(南京秦淮) 面議大渡口區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限深圳天安智慧園區(qū)運營有限公司
-
小時工240/天超輕松 面議大渡口區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限重慶夢然人力資源管理有限公司