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職位描述
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職責描述：
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建立相應的扣款回訪服務模式。制定并執(zhí)行客戶關懷策略，以提高公司盈利率為目標。主動為客戶提供賬戶信息更新，業(yè)務咨詢、扣款提醒等服務，繼而提升客戶滿意度、保單持續(xù)率、續(xù)期扣款成功率。
1、負責通過電話方式聯(lián)系客戶，為保單扣款不成功客戶提供賬戶信息更新，保單業(yè)務咨詢、扣款失敗提醒等服務，處理過程規(guī)范合規(guī)。
2、團隊安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，一年及以上工作經(jīng)驗，有呼叫中心或保險公司工作經(jīng)驗優(yōu)先；
1、普通話咬字清晰，表達流利，音質較好；
3、有良好的人際溝通和表達能力，良好的學習能力；
4、 迅速執(zhí)行，以結果為導向；
5、 有較強的團隊合作意識，較強的承受壓力能力；
6、 打字熟練，熟練使用Office辦公軟件；
注：聯(lián)系我時，請說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢江岸區(qū)武漢-江岸區(qū)京漢大道1398號環(huán)球智慧中心8樓
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職位發(fā)布者
HR
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