崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)400客戶熱線的咨詢解答、業(yè)務(wù)申請及投訴受理;
2、負(fù)責(zé)400客戶熱線的定向外呼,在線營銷及業(yè)務(wù)回訪;
3、負(fù)責(zé)在線工單記錄、客戶意見收集與風(fēng)險事項反饋;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限(有客服及金融從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先);
2、熟悉掌握客服接聽專業(yè)知識,了解金融行業(yè)基礎(chǔ)知識;
3、良好的溝通能力與抗壓能力,團(tuán)隊合作意識與客戶服務(wù)意識強(qiáng);
4、掌握并熟練運用辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
職位福利:五險一金、周末雙休、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金



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汽車制造/服務(wù)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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官陡街道瑞祥路皖江財富廣場A3座