職位描述
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崗位職責:1.環境:負責影廳觀影溫度控制及消防安全等設備的使用維護、衛生、客戶投訴處理工作;2.銷售:負責銷售會員卡、賣品等產品及完成當天的售賣計劃;3.場務:負責顧客3D眼鏡派發和回收,防止串場、走錯廳等情況發生,以及電影結束后的散場、疏散工作;定時巡視影廳里顧客和電影放映情況,記錄、確認和反饋放映事故或特殊事件;4.盤點:影城商品售賣、進貨、擺貨、結賬、盤點等工作;5.配合:配合影城市場部的相關工作(包括但不限于宣傳品的安排、排放、現場促銷活動、專場活動配合);6.客服:負責接聽客戶熱線電話,及時回饋及解決客戶疑難問題,收集客戶意見,解決客戶對影院的咨詢、建議和投訴,負責處理會員的訂位及會務等;7.資料:按要求整理貴賓廳客戶資料,做好文件存檔工作;8.培訓:協助領導完成新人帶訓工作,協助主管做好一線服務員團隊建設工作。任職條件:1.中專及以上學歷; 2.性格開朗,普通話標準,服務意識強,良好的溝通、表達和執行力; 3.責任心強,能有效地處理緊急突發事件及客訴等事宜; 4.吃苦耐勞并適應輪班工作;5.有相關工作經驗者優先。
職能類別:娛樂服務員
工作地點
地址:貴陽貴陽萬象匯


職位發布者
HR
華潤置地(貴陽)有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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外商獨資·外企辦事處
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觀山湖區世紀金源購物中心商務樓B座24樓