職位描述
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崗位職責(zé):1、全面主持售后管理工作,達成集團下達的售后經(jīng)營任務(wù)。2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行。3、售后團隊組建、人員評估,績效數(shù)據(jù)統(tǒng)計。4、售后培訓(xùn)計劃制定、實施,不斷提升售后人員效率。5、廠家商務(wù)政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴,確保獲取廠家傭金利益***化。6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進實施。7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。崗位要求:1.汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;2.有 5 年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少 3 年汽車售后服務(wù)管理崗位經(jīng)驗;3.熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及汽車?yán)碚撝R;4.有駕照并熟練駕駛;5.有4S店管理崗經(jīng)驗者優(yōu)先。
職能類別:4S店經(jīng)理/維修站經(jīng)理
工作地點
地址:荊州荊州


職位發(fā)布者
HR
湖北威馬楚通實業(yè)集團有限公司

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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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武漢市江夏區(qū)陽光大道特四號
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