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職位描述
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職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理區(qū)域客戶滿意度/忠誠度，負(fù)責(zé)總體客戶滿意度提升、客戶價值挖掘、客戶口碑正面?zhèn)鞑ィ?br>2.產(chǎn)品前介管理：前介體系統(tǒng)籌，標(biāo)準(zhǔn)化建立及對各項目前介工作的監(jiān)督檢查；
3.負(fù)責(zé)客戶風(fēng)險管控標(biāo)準(zhǔn)化輸出，風(fēng)險評估，負(fù)責(zé)交付服務(wù)品質(zhì)管理，客戶各觸點服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督評價考核（銷售、維修、物業(yè)、400等）；
4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項目的產(chǎn)品缺陷統(tǒng)計和整理。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上房地產(chǎn)開發(fā)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗，有項目全周期客服工作經(jīng)驗；
3、工程管理專業(yè)優(yōu)先。
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理區(qū)域客戶滿意度/忠誠度，負(fù)責(zé)總體客戶滿意度提升、客戶價值挖掘、客戶口碑正面?zhèn)鞑ィ?br>2.產(chǎn)品前介管理：前介體系統(tǒng)籌，標(biāo)準(zhǔn)化建立及對各項目前介工作的監(jiān)督檢查；
3.負(fù)責(zé)客戶風(fēng)險管控標(biāo)準(zhǔn)化輸出，風(fēng)險評估，負(fù)責(zé)交付服務(wù)品質(zhì)管理，客戶各觸點服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督評價考核（銷售、維修、物業(yè)、400等）；
4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項目的產(chǎn)品缺陷統(tǒng)計和整理。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上房地產(chǎn)開發(fā)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗，有項目全周期客服工作經(jīng)驗；
3、工程管理專業(yè)優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州上城區(qū)重慶-九龍坡區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
聯(lián)發(fā)集團重慶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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謝家灣華潤大廈33-1
