職位描述
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崗位職責
1.項目交付全流程管理:
?參與項目前期需求調研與分析,協同銷售、客服團隊明確客戶交付目標,制定技術交付方案(含實施計劃、資源配置、風險預案);
?負責的旅途管家系統與其他外部系統(OA平臺,HR平臺,BPM平臺,費控平臺,財務ERP平臺等)的對接,確保符合客戶需求與技術標準;
?把控項目交付進度,及時協調解決實施過程中的資源沖突、技術卡點,確保項目按期交付。
2.技術問題解決與協作:
?對接客戶技術團隊,響應項目實施中的技術咨詢,快速定位并解決交付過程中的軟硬件故障;
?與公司產品、研發、測試團隊協同,反饋客戶側技術需求與產品優化建議,推動問題閉環;
?參與項目交付后的技術復盤,總結交付經驗,輸出問題解決方案與優化指南。
3.客戶培訓與文檔交付:
?編制項目交付相關文檔,包括《實施手冊》《用戶操作指南》《系統維護手冊》等,確保文檔的準確性與可讀性;
?為客戶提供定制化培訓(如系統操作培訓、日常維護培訓),確保客戶團隊能獨立使用與管理交付系統。
4.項目驗收與售后銜接:
?組織客戶進行項目階段性驗收與最終驗收,整理驗收材料,推動驗收流程落地;
?交付完成后,將項目資料歸檔,協助處理客戶后續短期技術支持需求,保障客戶滿意度。
任職要求
1.學歷與專業:
?大專及以上學歷,計算機科學與技術、電子信息工程、軟件工程、網絡工程等相關專業優先。
2.工作經驗:
?有 1-3 年 IT 項目交付、系統集成、技術支持相關經驗者優先,熟悉企業級軟件 / 硬件交付流程者加分。
3.技術能力:
?掌握Java基礎知識;
?了解 MySQL、SQL Server 等主流數據庫基礎操作(如建庫建表、SQL 查詢、備份恢復);
?掌握 Windows/Linux 操作系統基礎操作(如命令行使用、服務配置、權限管理);
?具備基礎網絡知識,熟悉 TCP/IP 協議、局域網 / 廣域網配置,能排查基礎網絡故障;
?了解 Docker、K8s 等容器化技術或自動化部署工具(如 Jenkins)者優先;
?有軟件項目(如 ERP、CRM、行業定制系統)交付經驗者優先。
4.軟素質要求:
?具備良好的溝通表達能力,能清晰對接客戶與內部團隊,準確傳遞需求與技術信息;
?有較強的問題解決能力與抗壓能力,能在項目 deadline 壓力下快速響應并解決問題;
?具備團隊協作意識,能主動配合跨部門推進工作,有責任心與細節把控能力;
?接受短期項目出差(如有需求)。
工作地點
地址:北京朝陽區北京-朝陽區仰山公園


職位發布者
吳青龍HR
天九共享控股集團有限公司

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行業未知
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公司規模未知
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公司性質未知
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紅軍瑩東路