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【崗位內(nèi)容】
執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)在管物業(yè)項(xiàng)目的客服、安全、環(huán)境、餐飲/廚房管理、費(fèi)用、團(tuán)隊(duì)及應(yīng)急等各項(xiàng)工作統(tǒng)籌及落實(shí)，主要工作包括但不限于以下內(nèi)容：
1、客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)在管物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主/客戶的日常服務(wù)與協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)服務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；做好業(yè)戶需求響應(yīng)、意見(jiàn)征詢、投訴處理、滿意度提升等工作。
2、安全/治安：負(fù)責(zé)對(duì)在管物業(yè)項(xiàng)目安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；與業(yè)戶/派出所/街道/居委會(huì)等單位保持良好溝通與聯(lián)動(dòng)，定期做好項(xiàng)目安全教育宣傳，做好轄區(qū)治安安全工作。
3、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目所屬區(qū)域安全、清潔、綠化、客服服務(wù)、廚房管理、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的巡查與整改工作。
4、費(fèi)用管理：負(fù)責(zé)在管物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，審核相關(guān)費(fèi)用支出工作。
5、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作，做好員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲/任免建議等工作。
6、應(yīng)急處理：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目所屬區(qū)域突發(fā)事件處理。
7、體系運(yùn)行：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系落地與持續(xù)改進(jìn)工作。
8、上級(jí)交辦：完成公司/項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
【任職要求】
1、大專(zhuān)（含）及以上學(xué)歷。
2、年齡25-40歲。
3、整體形象較好，溝通能力較強(qiáng)。
4、具有1年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
【上班時(shí)間】5天8小時(shí)工作制
【上班地點(diǎn)】中山市東區(qū)中山五路2號(hào)紫馬奔騰廣場(chǎng)2座