應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-10-03 08:25:09
392人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細了解后再進行投遞！
工作主要內(nèi)容
一、負責(zé)項目日常審核工作
1.根據(jù)上級分配的審核任務(wù)，及時并高效的完成；
2.負責(zé)組內(nèi)質(zhì)量的把控和及時預(yù)警；
3.負責(zé)收集錄音案例：優(yōu)秀錄音和反面錄音及時歸檔錄音庫；
4.及時上報投訴隱患員工，降低投訴風(fēng)險。
二、團隊輔導(dǎo)和整體質(zhì)量提升
1.通過抽測錄音、照片、審核對座席進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題；
2.根據(jù)審核出來的問題對執(zhí)行員進行單獨輔導(dǎo)或者通知對應(yīng)組長/督導(dǎo)進行輔導(dǎo)；
3.在相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后進行跟蹤并追蹤培訓(xùn)效果。
三、任職要求：
教育水平：大專及以上學(xué)歷
專業(yè)：不限
技能技巧：良好的溝通能力，語言文字表達能力；掌握OFFICE辦公軟件基本操作；
一、負責(zé)項目日常審核工作
1.根據(jù)上級分配的審核任務(wù)，及時并高效的完成；
2.負責(zé)組內(nèi)質(zhì)量的把控和及時預(yù)警；
3.負責(zé)收集錄音案例：優(yōu)秀錄音和反面錄音及時歸檔錄音庫；
4.及時上報投訴隱患員工，降低投訴風(fēng)險。
二、團隊輔導(dǎo)和整體質(zhì)量提升
1.通過抽測錄音、照片、審核對座席進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題；
2.根據(jù)審核出來的問題對執(zhí)行員進行單獨輔導(dǎo)或者通知對應(yīng)組長/督導(dǎo)進行輔導(dǎo)；
3.在相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后進行跟蹤并追蹤培訓(xùn)效果。
三、任職要求：
教育水平：大專及以上學(xué)歷
專業(yè)：不限
技能技巧：良好的溝通能力，語言文字表達能力；掌握OFFICE辦公軟件基本操作；
注：聯(lián)系我時，請說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：合肥蜀山區(qū)合肥蜀山區(qū)華清智學(xué)(綠城·翡翠湖玫瑰園校區(qū))
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
周女士HR
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