職位描述
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崗位職責:
1、負責全國400服務熱線接聽,咨詢解答、處理跟進;
2、服務滿意度調查及客訴問題處理與閉環;
3、負責欠費業主跟進,了解到業主的心聲,以解決問題為出發點提升業主滿意度,推動回款;
1、學歷:大專以上學歷
2、性格溫和,心態平穩,具備良好的時間觀念和責任感,有抗壓能力;
3、耐心細致,有意愿從事客服行業
4、有同等崗位經驗優先,普通話標準,服務意識好,熟悉office軟件。
5、工作時間:做5休一。排班時間:A班:8:00-20:00 B班:9:00-21:00 C班:20:00-8:00,C班較少一般只在節假日安排。
6、薪資6000
1、負責全國400服務熱線接聽,咨詢解答、處理跟進;
2、服務滿意度調查及客訴問題處理與閉環;
3、負責欠費業主跟進,了解到業主的心聲,以解決問題為出發點提升業主滿意度,推動回款;
1、學歷:大專以上學歷
2、性格溫和,心態平穩,具備良好的時間觀念和責任感,有抗壓能力;
3、耐心細致,有意愿從事客服行業
4、有同等崗位經驗優先,普通話標準,服務意識好,熟悉office軟件。
5、工作時間:做5休一。排班時間:A班:8:00-20:00 B班:9:00-21:00 C班:20:00-8:00,C班較少一般只在節假日安排。
6、薪資6000
工作地點
地址:杭州上城區環站東路588號杭州之翼-4號樓德信集團7樓
