應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-10-08 09:35:51
725人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請放心投遞
職位描述
負(fù)責(zé)公司國際服務(wù)體系中維修渠道的日常運(yùn)營與管理，支持全球維修網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過數(shù)據(jù)分析、流程優(yōu)化和跨部門協(xié)作，提升客戶服務(wù)體驗與渠道效能。優(yōu)秀者將有機(jī)會外派至海外分支機(jī)構(gòu)，參與國際化業(yè)務(wù)拓展。
1. 渠道運(yùn)營支持
協(xié)助管理國際維修服務(wù)商的日常運(yùn)營，跟蹤維修工單進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決渠道端異常問題，確保服務(wù)響應(yīng)符合SLA標(biāo)準(zhǔn)。
2. 數(shù)據(jù)分析與報告
收集并整理維修渠道的運(yùn)營數(shù)據(jù)，生成周期性分析報告，通過數(shù)據(jù)洞察提出優(yōu)化建議，輔助管理層決策。
3. 流程優(yōu)化
參與維修服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，協(xié)助更新操作手冊及培訓(xùn)材料。
4. 跨部門協(xié)作
聯(lián)動供應(yīng)鏈、客服、技術(shù)支持、IT系統(tǒng)等部門，確保維修資源的高效分配與問題閉環(huán)。
支持海外分支機(jī)構(gòu)或服務(wù)商的溝通對接（需適應(yīng)跨時區(qū)會議）。
職位要求
1. 本科及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)不限。
2. 西班牙語C1級（或?qū)０耍┘耙陨希塥?dú)立完成技術(shù)文檔撰寫與商務(wù)談。
3. 英語四級及以上，可處理英文郵件，口語流利者加分。
4. 邏輯清晰，擅長跨團(tuán)隊溝通與多任務(wù)管理。
5. 熟練使用Excel/PPT。
6. 愿意接受外派。
截止日期：2026年09月23日
招聘人數(shù)：2人
注：聯(lián)系我時，請說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
hrHR
小米科技有限責(zé)任公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)清河中街68號華潤五彩城寫字樓
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