應屆畢業生
本科
2025-10-05 09:25:16
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職位描述
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職位描述
負責公司國際服務體系中維修渠道的日常運營與管理，支持全球維修網絡的高效運轉。通過數據分析、流程優化和跨部門協作，提升客戶服務體驗與渠道效能。優秀者將有機會外派至海外分支機構，參與國際化業務拓展。
1. 渠道運營支持
協助管理國際維修服務商的日常運營，跟蹤維修工單進度，協調解決渠道端異常問題，確保服務響應符合SLA標準。
2. 數據分析與報告
收集并整理維修渠道的運營數據，生成周期性分析報告，通過數據洞察提出優化建議，輔助管理層決策。
3. 流程優化
參與維修服務流程的標準化建設，協助更新操作手冊及培訓材料。
4. 跨部門協作
聯動供應鏈、客服、技術支持、IT系統等部門，確保維修資源的高效分配與問題閉環。
支持海外分支機構或服務商的溝通對接（需適應跨時區會議）。
職位要求
1. 本科及以上學歷，應屆畢業生，專業不限。
2. 德語或法語語C1級及以上，能獨立完成技術文檔撰寫與商務談。
3. 英語四級及以上，可處理英文郵件，口語流利者加分。
4. 邏輯清晰，擅長跨團隊溝通與多任務管理。
5. 熟練使用Excel/PPT。
6. 愿意接受外派。
截止日期：2026年09月23日
招聘人數：1人
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區北京-海淀區小米移動互聯網產業園
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
