職位描述

職位描述
負責公司國際服務體系中維修渠道的日常運營與管理,支持全球維修網絡的高效運轉。通過數據分析、流程優化和跨部門協作,提升客戶服務體驗與渠道效能。優秀者將有機會外派至海外分支機構,參與國際化業務拓展。
1. 負責海外售后渠道運營指標的統計,組織相關區域進行評估分析,提供業務改善方案并持續跟進閉環。
2. 組織協調相關區域在海外的服務門店建設和翻新,門店運營物料的采購提需以及實物海外調撥。
3. 根據區域業務需要組織渠道服務商引入/清退評審,管理服務商數據。
4. 監控服務門店日常運營指標和工單數據,支持服務經理管理和考核海外服務門店和人員。
職位要求
1. 本科及以上學歷,應屆畢業生,專業不限。
2. 達到日語N1或韓語TOPIK6級及以上,能夠日常交流和書面撰寫。
3. 達到英語六級及以上,可處理英文郵件,口語流利者加分。
4. 邏輯清晰,擅長跨團隊溝通與多任務管理。
5. 熟練使用Excel/PPT。
6. 愿意接受外派。
截止日期:2026年09月23日
招聘人數:1人
工作地點
地址:北京海淀區北京-海淀區小米移動互聯網產業園
