職位描述
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工作內容:
1. 負責區域內客戶的關系建立與維護,引導并推動大客戶的電商采購政策,確保完成客戶開發與維護工作,達成既定的銷售目標;
2. 深入挖掘客戶需求與痛點,制定并實施有效的客戶策略,整合內部資源,為客戶提供全面的解決方案,提升客戶滿意度與忠誠度;
3. 與運營、商務及商品團隊緊密合作,共同推進客戶的線上采購、回款及售后服務等工作,確保客戶體驗的優化;
4. 具備解決方案構建能力,精通B2B銷售管理與客戶關系維護,擁有8年以上大型制造業客戶管理經驗,具備億級項目或千萬級客戶成功服務的經驗,熟悉集采業務模式,能夠適應快速發展的業務環境,具備較強的跨部門協作能力。
任職資格:
1. 教育背景
學歷要求:本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、電子商務等相關專業優先;
2. 工作經驗
工作經驗:具備5-10年以上大客戶銷售管理經驗,特別是服務于大型客戶的經驗;熟悉集采業務模式,具備平臺規模采購模式的經驗;
3. 能力要求:
專業能力:具備解決方案構建思維,精通B2B銷售管理、客戶開發與維護等專業技能;能夠診斷客戶需求和痛點,制定有效的客戶策略和實施方案;
業務能力:能夠引導客戶制定電商采購政策,協調內部資源,為客戶提供全面的解決方案;具備較強的協同與跨部門合作能力;
4. 基本素質
溝通能力:具備優秀的溝通技巧,能夠與客戶建立并維護良好的關系;具備良好的團隊協作精神,能夠與部門內外的團隊成員高效合作;
解決問題:具備獨立分析和解決問題的能力,能夠面對客戶的各種需求和問題,提供有效的解決方案;
責任心:對工作有強烈的責任感,能夠承擔一定的工作壓力,確保銷售目標的達成;
創新思維:具備創新意識,能夠不斷學習行業動態,適應業務快速發展的需求,提升個人專業能力。
符合京東價值觀:客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。
工作地點
地址:上海寶山區上海-寶山區卓越職場
