應屆畢業生
學歷不限
2025-09-28 12:13:58
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1、負責呼叫中心服務記錄抽樣監聽及評分工作，并收集監聽中的問題，形成監聽質量分析報告，及時反饋;
2、根據抽樣監聽工作中收集的問題和業務團隊要求，不斷優化質檢標準;
3、提出質量提升的建議及措施，提高呼叫中心業務水平。
【崗位要求】
1、20周歲以上，大專及以上學歷；
2、有BPO行業培訓的相關經驗；
3、熟悉office辦公軟件和一定的網絡常識，并且要有一定的數據分析能力 ；
4、工作認真負責，有耐心和責任感。
1、負責呼叫中心服務記錄抽樣監聽及評分工作，并收集監聽中的問題，形成監聽質量分析報告，及時反饋;
2、根據抽樣監聽工作中收集的問題和業務團隊要求，不斷優化質檢標準;
3、提出質量提升的建議及措施，提高呼叫中心業務水平。
【崗位要求】
1、20周歲以上，大專及以上學歷；
2、有BPO行業培訓的相關經驗；
3、熟悉office辦公軟件和一定的網絡常識，并且要有一定的數據分析能力 ；
4、工作認真負責，有耐心和責任感。
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：威海榮成市山東省威海市榮成市海灣南路102
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
張經理HR
萬聲(威海)信息技術有限公司
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其他類型
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200-499人
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私營·民營企業
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榮成市海灣南路86號
