2年以上
本科
2025-09-10 18:20:12
823人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1. 協助客服團隊處理客戶的咨詢、投訴和建議，確?？蛻魡栴}得到及時有效的解決。
2. 準確記錄客戶信息和問題，及時反饋給相關部門進行處理。
3. 跟進客戶問題的處理進度，與客戶保持良好的溝通，確?？蛻魸M意度。
4. 協助進行客戶回訪，收集客戶反饋，為公司產品和服務的改進提供依據。
5. 完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、熱情地對待客戶。
2. 有較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的文字處理能力。
4. 有客服工作經驗者優先考慮。
1. 協助客服團隊處理客戶的咨詢、投訴和建議，確?？蛻魡栴}得到及時有效的解決。
2. 準確記錄客戶信息和問題，及時反饋給相關部門進行處理。
3. 跟進客戶問題的處理進度，與客戶保持良好的溝通，確?？蛻魸M意度。
4. 協助進行客戶回訪，收集客戶反饋，為公司產品和服務的改進提供依據。
5. 完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、熱情地對待客戶。
2. 有較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的文字處理能力。
4. 有客服工作經驗者優先考慮。
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區北京市朝陽區廣順南大街8號院利星行中心3號樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
金HR
北京外企人力資源服務有限公司
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專業服務
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1000人以上
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國有企業
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北京市朝陽區朝陽門南大街14號
