應屆畢業生
本科
2025-10-03 10:47:40
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責集團房地產項目客戶滿意度的策劃與實施；
2、建立滿意度管理指標監控體系，進行客戶系統分析，定期反饋、分析、解決問題；
3、完善客戶投訴管理制度，處理客戶投訴案件，并進行客戶調查；
4、組織客戶滿意度調查、訪談、問卷工作；
5、分析項目客戶群的需求、特征，進行客戶細分研究。
崗位要求：
1、教育背景：本科及以上學歷；
2、工作經驗：5年以上房地產客服工作經驗；
3、知識技能：熟練操作計算機辦公軟件；
4、素質要求：有較強的學習能力、溝通能力和團隊合作意識，具備良好的服務意識，有強烈的責任心和敬業精神；
5、其他：有五險一金、午餐補助、交通補助、通訊津貼、帶薪年假、定期體檢、扁平管理等福利。
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：上海閔行區上海-閔行區虹橋萬科中心申長路988弄
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
ying..HR
上海萬科房地產有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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股份制企業
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上海
