職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、崗位職責:
1)負責行政前臺、禮儀接待、會議服務、餐飲服務等客服工作的組織和策劃;
2)負責客服團隊的技能培訓和專業化建設工作;
3)負責客服人員的面試把關和績效考核工作;
4)協助領導維護好與客戶的關系,處理客戶投訴和突發事件;
5)完成上級交辦的其他事項。
二、任職要求:
1)大專及以上學歷,年齡在25-40周歲,凈身高在165cm及以上,酒店、乘務、旅游等相關專業;
2)相貌端正大方,親和力強,有良好的服務意識;
3)有1年以上高端酒店或大型單位會務接待團隊培訓管理經驗;
4)精通會務接待的專業技能和禮儀知識,具備較強的團隊培訓和管理能力;
5)擁有良好的溝通技巧和客戶維護水平,統籌協調能力強;
6)能吃苦耐勞,以身作則,能承受一定的工作強度和壓力;
7)熟練掌握常用辦公軟件操作,能獨立編寫制定考核和培訓方案。
三、薪資福利:
綜合薪資6500-7000元,五險一金、工作餐、節日福利、掛職鍛煉、專業培訓、績效獎金、高溫補貼、定期體檢等。
四、工作地點:
蘇州市濱河路何山橋附近蘇州干部學院項目。
1)負責行政前臺、禮儀接待、會議服務、餐飲服務等客服工作的組織和策劃;
2)負責客服團隊的技能培訓和專業化建設工作;
3)負責客服人員的面試把關和績效考核工作;
4)協助領導維護好與客戶的關系,處理客戶投訴和突發事件;
5)完成上級交辦的其他事項。
二、任職要求:
1)大專及以上學歷,年齡在25-40周歲,凈身高在165cm及以上,酒店、乘務、旅游等相關專業;
2)相貌端正大方,親和力強,有良好的服務意識;
3)有1年以上高端酒店或大型單位會務接待團隊培訓管理經驗;
4)精通會務接待的專業技能和禮儀知識,具備較強的團隊培訓和管理能力;
5)擁有良好的溝通技巧和客戶維護水平,統籌協調能力強;
6)能吃苦耐勞,以身作則,能承受一定的工作強度和壓力;
7)熟練掌握常用辦公軟件操作,能獨立編寫制定考核和培訓方案。
三、薪資福利:
綜合薪資6500-7000元,五險一金、工作餐、節日福利、掛職鍛煉、專業培訓、績效獎金、高溫補貼、定期體檢等。
四、工作地點:
蘇州市濱河路何山橋附近蘇州干部學院項目。
工作地點
地址:蘇州太倉市江蘇蘇州干部學院濱河路1728號


職位發布者
1525..HR
東吳服務產業集團(江蘇)有限公司

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物業管理/商業中心
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1000人以上
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私營·民營企業
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江蘇省蘇州市姑蘇區干將東路178號