客服主管
面議
3年以上
大專(zhuān)
3年以上
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
1795人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO外包職場(chǎng)的整體管理工作，如招聘管理、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)搭建、數(shù)據(jù)指標(biāo)管理等
2、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO外包職場(chǎng)的業(yè)務(wù)交付達(dá)成、質(zhì)量監(jiān)控、運(yùn)營(yíng)安全等事務(wù)
3、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO外包職場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)巡查、突發(fā)事件處理等
4、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO職場(chǎng)相關(guān)對(duì)接事項(xiàng)，保持常態(tài)溝通，定期對(duì)BPO的運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行評(píng)估反饋
5、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO職場(chǎng)公司業(yè)務(wù)流程、戰(zhàn)略方向的執(zhí)行落地
6、負(fù)責(zé)單一BPO職場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)交付結(jié)果，以有效的措施推動(dòng)達(dá)到降本增效的結(jié)果
任職資格
1、學(xué)歷：全日制大專(zhuān)及以上
2、能接受長(zhǎng)期派駐乙方公司場(chǎng)地辦公，主要Bass地點(diǎn)：綿陽(yáng)、奉節(jié)。
3、工作經(jīng)驗(yàn)：在客服行業(yè)有3年以上經(jīng)驗(yàn)且團(tuán)隊(duì)規(guī)模不低于50人；具有主管級(jí)以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有BPO項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、技能要求：能使用各種辦公軟件熟練辦公，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、文件制度撰寫(xiě)、ppt、viso等軟件
5、溝通能力：具備一定的商務(wù)溝通的基礎(chǔ)能力，具備內(nèi)外資源協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌能力，能夠妥善處理好與乙方關(guān)系
1、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO外包職場(chǎng)的整體管理工作，如招聘管理、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)搭建、數(shù)據(jù)指標(biāo)管理等
2、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO外包職場(chǎng)的業(yè)務(wù)交付達(dá)成、質(zhì)量監(jiān)控、運(yùn)營(yíng)安全等事務(wù)
3、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO外包職場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)巡查、突發(fā)事件處理等
4、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO職場(chǎng)相關(guān)對(duì)接事項(xiàng)，保持常態(tài)溝通，定期對(duì)BPO的運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行評(píng)估反饋
5、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO職場(chǎng)公司業(yè)務(wù)流程、戰(zhàn)略方向的執(zhí)行落地
6、負(fù)責(zé)單一BPO職場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)交付結(jié)果，以有效的措施推動(dòng)達(dá)到降本增效的結(jié)果
任職資格
1、學(xué)歷：全日制大專(zhuān)及以上
2、能接受長(zhǎng)期派駐乙方公司場(chǎng)地辦公，主要Bass地點(diǎn)：綿陽(yáng)、奉節(jié)。
3、工作經(jīng)驗(yàn)：在客服行業(yè)有3年以上經(jīng)驗(yàn)且團(tuán)隊(duì)規(guī)模不低于50人；具有主管級(jí)以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有BPO項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、技能要求：能使用各種辦公軟件熟練辦公，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、文件制度撰寫(xiě)、ppt、viso等軟件
5、溝通能力：具備一定的商務(wù)溝通的基礎(chǔ)能力，具備內(nèi)外資源協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌能力，能夠妥善處理好與乙方關(guān)系
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶渝北區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園二期-8棟11樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳女士HR
重慶啄木鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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其他類(lèi)型
-
1000人以上
-
私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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大竹林
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