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1、負責商場日常經營秩序管理和商品質量管理，規范各商鋪的形象管理及營業員的日常管理，每周組織召開員工例會，商場的現場管理，確保營業期間各公共設施的正常運行；

2、負責帶領所管理區域的團隊完成相關KPI指標；

3、負責協助現場重大、突發事件的處理協調，維護正常經營秩序；

4、負責商場經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告；

5、負責商場商戶關系維護，加強與商戶的溝通和聯系；

6、負責接待處理商戶及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見，編寫顧客投訴分析報告；

7、負責商戶租金和其它費用的催繳等工作；

8、完成上級領導交代的其它工作。

任職要求：

1、統招大專及以上學歷，市場營銷、經濟管理類相關專業；

2、三年以上商場營運管理工作經驗（至少一年同崗經驗），熟悉商業地產、零售相關專業知識，熟悉掌握商場運營管理的各項制度和流程，能獨立開展各項運營管理工作；

3、具備良好的溝通協調能力和問題分析解決能力，能有效處理現場相關問題；

4、具備良好的團隊合作意識和工作責任心，工作積極主動，上進心強，對結果負責。