職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
【工作地點:福清市】
【工作內(nèi)容】
負(fù)責(zé)住宅、商業(yè)/辦公等項目的物業(yè)工程維護和管理,確保物業(yè)設(shè)施和設(shè)備的良好運行,維護公司形象和品牌形象。
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)部門資料、檔案、公用工具、設(shè)備臺帳、工程資料的檔案管理;工作案例的收集和編寫工作。
2、負(fù)責(zé)部門日常報事分派的總控。
3、 協(xié)助客戶服務(wù)部對客戶裝修檢查和違章處理,以及裝修移交檢查、驗收記錄的歸檔。
4、參與委外工程的施工管理,負(fù)責(zé)督促委外維修的現(xiàn)場管控和質(zhì)量驗收。
5、執(zhí)行部門月度、年度工作計劃;組織工程應(yīng)急預(yù)案的制定、修訂和演習(xí)。
6、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人進行水、電、氣等能源及工程耗材的成本管理。
7、對公司現(xiàn)有的設(shè)備使用年限到期老化或前期由于配置等原因?qū)绊懙皆O(shè)施設(shè)備正常運行安全,提出需要進行更換和改造的建議。
8、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人培養(yǎng)發(fā)展部門員工,建立人才梯隊。
9、提高維修人員專業(yè)技能,強化員工服務(wù)意識,制定并組織實施部門各專業(yè)培訓(xùn)計劃。
二、客戶服務(wù)
1. 處理工程類日常報事、負(fù)責(zé)所管轄項目客戶溝通、投訴類工程報事的跟蹤、協(xié)調(diào)。
2. 識別客戶需求,策劃新增服務(wù)項目和組織實施等工作。
三、品質(zhì)管控
1. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施。
2. 對本部門工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效果進行日常監(jiān)督,并提出整改意見
四、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具有電工從業(yè)資格證。
2、有4年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,具備水、電、氣、暖專業(yè)知識。
3、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作能力。
4、具備一定的工程風(fēng)險敏感度、專研精神、持續(xù)改進創(chuàng)新能力。
5、反應(yīng)迅速,嚴(yán)格執(zhí)行流程、標(biāo)準(zhǔn),對事不對人,有原則性。
6、處理問題全面、系統(tǒng)。
【工作內(nèi)容】
負(fù)責(zé)住宅、商業(yè)/辦公等項目的物業(yè)工程維護和管理,確保物業(yè)設(shè)施和設(shè)備的良好運行,維護公司形象和品牌形象。
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)部門資料、檔案、公用工具、設(shè)備臺帳、工程資料的檔案管理;工作案例的收集和編寫工作。
2、負(fù)責(zé)部門日常報事分派的總控。
3、 協(xié)助客戶服務(wù)部對客戶裝修檢查和違章處理,以及裝修移交檢查、驗收記錄的歸檔。
4、參與委外工程的施工管理,負(fù)責(zé)督促委外維修的現(xiàn)場管控和質(zhì)量驗收。
5、執(zhí)行部門月度、年度工作計劃;組織工程應(yīng)急預(yù)案的制定、修訂和演習(xí)。
6、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人進行水、電、氣等能源及工程耗材的成本管理。
7、對公司現(xiàn)有的設(shè)備使用年限到期老化或前期由于配置等原因?qū)绊懙皆O(shè)施設(shè)備正常運行安全,提出需要進行更換和改造的建議。
8、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人培養(yǎng)發(fā)展部門員工,建立人才梯隊。
9、提高維修人員專業(yè)技能,強化員工服務(wù)意識,制定并組織實施部門各專業(yè)培訓(xùn)計劃。
二、客戶服務(wù)
1. 處理工程類日常報事、負(fù)責(zé)所管轄項目客戶溝通、投訴類工程報事的跟蹤、協(xié)調(diào)。
2. 識別客戶需求,策劃新增服務(wù)項目和組織實施等工作。
三、品質(zhì)管控
1. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施。
2. 對本部門工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效果進行日常監(jiān)督,并提出整改意見
四、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具有電工從業(yè)資格證。
2、有4年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,具備水、電、氣、暖專業(yè)知識。
3、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作能力。
4、具備一定的工程風(fēng)險敏感度、專研精神、持續(xù)改進創(chuàng)新能力。
5、反應(yīng)迅速,嚴(yán)格執(zhí)行流程、標(biāo)準(zhǔn),對事不對人,有原則性。
6、處理問題全面、系統(tǒng)。
工作地點
地址:福州福清市中庚香瀾物業(yè)服務(wù)中心
查看地


職位發(fā)布者
林先生HR
福建省中庚物業(yè)管理有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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