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崗位職責

1.客戶現(xiàn)場技術(shù)支持：深入客戶現(xiàn)場，提供技術(shù)指導與支持，及時解決客戶遇到的技術(shù)問題；

2.售后技術(shù)維護：負責公司產(chǎn)品在客戶端的售后技術(shù)維護工作，確保產(chǎn)品正常運行及客戶滿意度；

3.技術(shù)報價與方案支持：根據(jù)客戶需求設計和推薦合適的軸承型號及相關配套技術(shù)方案，參與技術(shù)報價，計算成本和風險，確保報價的技術(shù)合理性和競爭力，支持銷售團隊，與客戶溝通技術(shù)參數(shù)和產(chǎn)品應用解決方案。

4.客戶關系管理：與客戶技術(shù)團隊建立并維護良好的溝通關系，提供專業(yè)建議，增強客戶信任；

5.問題分析與解決：對客戶反饋的技術(shù)問題進行深入分析，并協(xié)調(diào)相關部門給出解決方案。

任職要求：

1.行業(yè)經(jīng)驗：5-10年軸承行業(yè)相關經(jīng)驗，對微小型軸承的產(chǎn)品特性、加工工藝及應用場景有深刻理解；

2.專業(yè)背景：機械工程、材料科學、機電一體化等相關專業(yè)；

3.技術(shù)能力：具備扎實的軸承專業(yè)知識，熟悉軸承行業(yè)標準和客戶應用需求；

4.實踐能力：擁有豐富的客戶現(xiàn)場支持及售后技術(shù)服務經(jīng)驗，能夠獨立完成技術(shù)問題處理；

5.溝通能力：具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶和內(nèi)部團隊高效互動；

6.區(qū)域適應性：能適應無錫及周邊地區(qū)的工作與短期出差需求。