職位描述
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1.針對平臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)際,完成外包現(xiàn)場工作分析報(bào)告,提出服務(wù)改進(jìn)建議;
2.針對客服工作過程中的軟硬件故障問題、異常敏感問題,及時(shí)跟進(jìn)處理;
任職資格:
1.積極主動(dòng)、責(zé)任感、高度執(zhí)行力,對公司追求極致產(chǎn)品和服務(wù)有高度認(rèn)同感,能夠接受加班;
2.客戶服行業(yè)有1年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),
3.善于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、流程改進(jìn);對產(chǎn)出工作有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),
4.熟練使用office辦公軟件,較強(qiáng)的文檔撰寫能力,擅長PPT,精通word、excel;
5.善于溝通,有較好的組織協(xié)調(diào)能力;
6.有大型客服行業(yè)班組長或外包管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:亳州譙城區(qū)亳州-譙城區(qū)亳州站
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
周經(jīng)理HR
河北千喜鶴飲食股份有限公司
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餐飲
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500-999人
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股份制企業(yè)
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第一人民醫(yī)院食堂
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
最近更新
2009人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
