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主要職責(zé)：
老客戶接待與信息管理：
熱情、專業(yè)地接待每一位到訪公司的老客戶，確保他們?cè)诠镜拿恳淮误w驗(yàn)都是愉快且高效的。

細(xì)致地協(xié)助老客戶更新其個(gè)人信息，包括聯(lián)系方式、地址變更、服務(wù)需求等，以確保公司數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶資料始終保持最新和準(zhǔn)確。

高效、準(zhǔn)確地為客戶辦理各類業(yè)務(wù)手續(xù)，合同續(xù)簽、服務(wù)升級(jí)、投訴處理等，確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

老客戶維護(hù)與活動(dòng)組織：

作為公司與老客戶之間的橋梁，積極維護(hù)并深化與分配給自己的老客戶的合作關(guān)系。

定期通過(guò)電話、郵件或社交媒體等方式與客戶保持溝通，了解他們的需求和反饋，確保公司能夠及時(shí)響應(yīng)和滿足。

負(fù)責(zé)策劃和組織各類團(tuán)建活動(dòng)，如手工DIY活動(dòng)，旨在提升客戶的動(dòng)手能力和創(chuàng)造力；酒店聚餐活動(dòng)，為客戶提供高品質(zhì)的餐飲體驗(yàn)；戶外農(nóng)家樂(lè)活動(dòng)，讓客戶在繁忙的工作之余享受大自然的美好。這些活動(dòng)不僅有助于加深客戶對(duì)公司的認(rèn)同感，還能促進(jìn)客戶之間的交流與互動(dòng)。

及時(shí)通知客戶活動(dòng)的相關(guān)信息，包括時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)流程等，確?？蛻裟軌蝽樌麉⑴c。

項(xiàng)目策劃與執(zhí)行：

積極參與團(tuán)隊(duì)每月的項(xiàng)目策劃會(huì)議，為項(xiàng)目的成功實(shí)施貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)意和想法。

根據(jù)團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃和自己的專長(zhǎng)，接受并高效完成分配給自己的項(xiàng)目工作。這可能包括市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、方案撰寫(xiě)、活動(dòng)執(zhí)行等多個(gè)環(huán)節(jié)。

在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，保持與團(tuán)隊(duì)成員的緊密協(xié)作，確保項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量符合預(yù)期。同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展和遇到的問(wèn)題，尋求支持和解決方案。

任職要求：

具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠熱情、專業(yè)地接待客戶。

熟練掌握辦公軟件和項(xiàng)目管理工具，能夠高效地處理客戶信息和業(yè)務(wù)手續(xù)。

具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新思維，能夠積極參與項(xiàng)目策劃和執(zhí)行。

對(duì)手工DIY、餐飲、戶外活動(dòng)等有一定的了解或興趣，能夠?yàn)榭蛻籼峁┯腥で矣幸饬x的活動(dòng)體驗(yàn)。