職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
售后管理:
1.售后接線,問題記錄:負責客戶問題報修,并完整的記錄所報的售后問題。
2.售后單轉(zhuǎn)交:根據(jù)客戶所提供的照片、視頻、文字描述,進行售后單出具,并轉(zhuǎn)交至售后部經(jīng)理
3.售后跟進:跟進售后處理情況進度以及完成時間(跟進售后專員或工程部)
4.售后回訪:根據(jù)回執(zhí)單情況回訪客戶,問題是否處理完畢,確保客戶滿意。
1.售后接線,問題記錄:負責客戶問題報修,并完整的記錄所報的售后問題。
2.售后單轉(zhuǎn)交:根據(jù)客戶所提供的照片、視頻、文字描述,進行售后單出具,并轉(zhuǎn)交至售后部經(jīng)理
3.售后跟進:跟進售后處理情況進度以及完成時間(跟進售后專員或工程部)
4.售后回訪:根據(jù)回執(zhí)單情況回訪客戶,問題是否處理完畢,確保客戶滿意。
工作地點
地址:烏魯木齊新市區(qū)新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市新市區(qū)蘇州路466號華玉城2層
