職位描述
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崗位職責(zé)
1、 通過回復(fù)客戶來電(包括但不限于電話),提供高水平的線上客戶支持服務(wù);
2、 能夠快速識別客戶需求、判斷服務(wù)風(fēng)險,引導(dǎo)客戶問題在第一時間有效解決;
3、 評估客戶的產(chǎn)品和服務(wù)需求,主動提供最佳解決方案以促成客戶需求的解決;
4、 通過遠程在線形式,建立并維護好品牌與客戶之間的友善、信任關(guān)系;
5、 通過專業(yè)、積極的服務(wù),可以引導(dǎo)并影響客戶對品牌的喜愛和信任;
任職要求
1、有汽車行業(yè)客服工作經(jīng)驗就可以;
2、有4s店 SA、電話回訪 等相關(guān)工作也可以;
薪資福利:8-10k(底薪 績效)13薪 500(餐補),一年有4個節(jié),每個節(jié)500的過節(jié)費、五險一金
1、 通過回復(fù)客戶來電(包括但不限于電話),提供高水平的線上客戶支持服務(wù);
2、 能夠快速識別客戶需求、判斷服務(wù)風(fēng)險,引導(dǎo)客戶問題在第一時間有效解決;
3、 評估客戶的產(chǎn)品和服務(wù)需求,主動提供最佳解決方案以促成客戶需求的解決;
4、 通過遠程在線形式,建立并維護好品牌與客戶之間的友善、信任關(guān)系;
5、 通過專業(yè)、積極的服務(wù),可以引導(dǎo)并影響客戶對品牌的喜愛和信任;
任職要求
1、有汽車行業(yè)客服工作經(jīng)驗就可以;
2、有4s店 SA、電話回訪 等相關(guān)工作也可以;
薪資福利:8-10k(底薪 績效)13薪 500(餐補),一年有4個節(jié),每個節(jié)500的過節(jié)費、五險一金
工作地點
地址:北京大興區(qū)北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)


職位發(fā)布者
馮先生HR
北京亦莊國際人力資源有限責(zé)任公司

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中介服務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)榮華中路10號亦城國際中心A座2301