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工作職責(zé)：
1. 收取通行費(fèi)：準(zhǔn)確計算并收取車輛的通行費(fèi)用，確保費(fèi)用的正確收繳。
2. 操作收費(fèi)系統(tǒng)：熟練操作收費(fèi)設(shè)備和計算機(jī)系統(tǒng)，完成車輛信息錄入、收費(fèi)交易處理等工作。
3. 提供服務(wù)：以友好、專業(yè)的態(tài)度為過往司乘人員提供服務(wù)，解答常見問題，處理投訴和咨詢。
4. 維護(hù)秩序：維持收費(fèi)廣場的交通秩序，確保車輛安全、有序通過。
5. 識別假證偽鈔：具備鑒別假行駛證、假駕駛證、假鈔等的能力，防止欺詐行為。
6. 數(shù)據(jù)記錄與報告：準(zhǔn)確記錄收費(fèi)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，按規(guī)定提交工作報告。
7. 設(shè)備維護(hù)：協(xié)助維護(hù)和保養(yǎng)收費(fèi)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時報告。
8. 應(yīng)急處理：在遇到突發(fā)事件（如停電、設(shè)備故障、交通事故等）時，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。
工作要求：
1. 教育背景：一般要求具有專科以上學(xué)歷。
2. 業(yè)務(wù)能力：熟悉收費(fèi)政策和相關(guān)法規(guī)，具備快速準(zhǔn)確的計算能力和良好的操作技能。
3. 服務(wù)意識：具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和溝通能力，能夠保持耐心和禮貌。
4. 責(zé)任心：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守收費(fèi)紀(jì)律和財務(wù)制度。
5. 抗壓能力：能夠在高強(qiáng)度、重復(fù)性的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)，應(yīng)對各種壓力和挑戰(zhàn)。
6. 團(tuán)隊協(xié)作：與同事密切合作，協(xié)同完成工作任務(wù)。
7. 安全意識：具備較強(qiáng)的安全意識，遵守安全操作規(guī)程。
8. 適應(yīng)能力：能夠適應(yīng)倒班工作制度和不同的工作環(huán)境。