職位描述
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工作職責(zé):
1. 輿情監(jiān)測(cè):監(jiān)控渠道輿情信息(例如:微博、小紅書(shū)、黑貓等),收集與公司相關(guān)的輿情信息,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)并識(shí)別可能的負(fù)面輿情。
2. 輿情分析:對(duì)收集到的輿情信息進(jìn)行分析,評(píng)估其對(duì)公司形象和聲譽(yù)的影響,識(shí)別潛在的危機(jī)因素,并提出應(yīng)對(duì)策略。
3. 危機(jī)公關(guān):協(xié)助公司管理危機(jī)公關(guān)事務(wù),及時(shí)回應(yīng)和解釋負(fù)面輿情,維護(hù)公司形象和聲譽(yù)。
4. 溝通協(xié)調(diào):與公司內(nèi)部各部門(mén)、外部媒體、公關(guān)公司及其他利益相關(guān)者合作,進(jìn)行信息交流和溝通,并協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)措施。
5. 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí):具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),敏感案件及時(shí)上報(bào)。
輿情處理專(zhuān)員需要具備敏銳的輿情洞察力、較強(qiáng)的危機(jī)處理能力、出色的口頭和書(shū)面表達(dá)能力以及良好的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。
任職要求:
1. 全日制專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
2. 具備輿情管理及輿情客訴處理的處理經(jīng)驗(yàn)
4. 熟練使用辦公軟件,具備高執(zhí)行力,較強(qiáng)的危機(jī)處理能力,邏輯分析能力,并且有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
5. 適應(yīng)能力、抗壓能力強(qiáng),可接受排班
工作地點(diǎn)
地址:天津東麗區(qū)天津-東麗區(qū)空港商務(wù)園東區(qū)E9號(hào)樓2-5樓


職位發(fā)布者
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