發布：2020-08-07 19:02:26 關注：23188次
一、崗位職責
1.負責接聽醫院一站式服務平臺電話的接待工作；
2.負責一站式服務平臺單據流轉情況的追蹤與協調；
3.對科室監管的維修服務商的日常業務進行追蹤及服務效率監管；
4.負責客戶服務的協調及投訴異常處理；
5.定期回訪客戶，負責臨床反饋問題的溝通與解決，協同相關部門做好客戶服務；
二、基本條件和要求
1.大學本科學歷，專業不限，普通話標準，年齡40歲以下，具有客服工作經驗者優先；
2.具備主動服務理念，能換位思考；
3.具備較強的傾聽能力、溝通能力，組織協調能力、善于引導及處理突發事件能力；
4.熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業知識；
5.有工程或計算機相關背景最佳；
三、招聘人數及福利待遇
1.招聘人數：3人
2.錄用后待遇按照四川大學華西醫院勞務派遣相關規定執行，
四、報名方式
1.請有意向且符合件者，請將個人簡歷發送至e-mail：1071315479@qq.com，進行報名。
2.郵件標題及簡歷附件名稱請嚴格按照以下格式：“后勤綜合管理科應聘-姓名-聯系電話”；簡歷正文須為pdf格式（附件不作要求）；
3.通過材料初審者參加面試，面試具體時間、地點另行通知。根據面試結果擬定初選人員名單；報名材料予以保密不退還。
截止日期：即日起至2020年8月21日
聯系人：任老師
聯系電話：028—85423898
e-mail：1071315479@qq.com
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